日前，有媒体报道，上海、湖南等地的ETC用户在办理标签注销业务时，被收取100到300元不等的服务费。负责北京地区ETC业务的首发集团速通公司表示，北京可以线上申请办理ETC注销。通过银行合作渠道获得标签的用户，在约定期限内注销账户，需根据合同缴纳费用。
目前，在北京办理ETC业务，可以选择首发集团速通公司线下营业厅或主要银行合作渠道进行。只有通过银行办理的ETC标签在合同约定期限内注销，才会根据约定收取费用。首发集团速通公司客户服务事业部总经理刘曼琪说：在速通公司办理速通卡的注销，正常办理的过程中是不收取任何费用的。绑定银行账户的ETC用户需要按照开户时与银行签署的协议条款，比如说有一些银行不满2年内注销的话，是要收取一定的违约金，具体的要详询银行。
首发集团速通公司大红门营业厅公示的收费业务/记者拍摄 北京用户在办理标签注销业务时，可以在线上进行申请。合作银行渠道用户需要到线下进行卡片解绑。速通公司大红门营业厅经理姜杨介绍：办理需要提供开户人的相关证件，个人用户需要提供开户人的身份证，也可以通过线上微信小程序乐速通ETC或者是乐速通APP办理，也可以前往28家线下服务网点办理。银行联名卡ETC用户需前往银行办理卡片解约业务。
乐速通APP可以在线进行速通卡注销业务/记者截图 当前，有不法分子利用ETC到期或注销等理由，向用户发送诈骗短信，刘曼琪提示用户要提高警惕，及时向官方渠道核实有关信息。
刘曼琪：这个短信往往都会带一个短链接，需要用户输入银行卡号、身份证号以及密码这些重要的信息。这些短信都不是由我们速通公司发送的，凡是涉及银行卡以及密码、验证码、转账这些情况，要坚决不听不信不转账，可以拨打24小时热线电话010-87508050进行验证和甄别。
